Inleiding

Chris Fonteijn, Collegevoorzitter OPTA

“Hoe zorg je ervoor dat consumenten niet lastig worden gevallen door telemarketing, als ze daar geen zin in hebben? Hoe zorg je er voor dat televisiekijkers wat te kiezen hebben? Hoe zorg je er voor dat je de voorwaarden schept dat partijen investeren in innovatieve netwerken in Nederland. Hoe zorg je er voor dat de liberalisering van de postmarkt in goede banen wordt geleid? Dat zijn het soort vragen waar wij ons bij OPTA het afgelopen jaar mee hebben beziggehouden. Dat doen we om ervoor te zorgen dat de consument iets te kiezen heeft op het gebied van bellen, internet en televisie. En ook dat ze niet alleen kunnen kiezen maar daarbij niet worden lastiggevallen door torenhoge rekeningen, onduidelijke tarieven of spam.
We grijpen van te voren in bij grote marktspelers. Dat doen we om te zorgen dat er concurrentie komt en blijft. Maar dat doen we ook met een scherp oog voor innoveren en investeren, en dat proberen we op een innovatieve manier te doen. Als we regels stellen en die worden overtreden dan grijpen we in. Soepel waar kan, hard waar het moet. Dat is een uitdaging want de omgeving verandert voortdurend en toch moet je het lange termijn doel in de gaten houden. Dat blijven we ook de komende jaren doen. Want OPTA zorgt voor vertrouwen en concurrentie in de communicatiesector ten behoeve van de consument. Hoe we dat de afgelopen tijd gedaan hebben, daarover vertellen onze medewerkers u in de andere filmpjes op deze site.”