Over OPTA
OPTA zorgt voor voldoende concurrentie op de communicatiemarkten in het belang van de consument. Dat doet OPTA door deze markten te onderzoeken en waar nodig vooraf in te grijpen. OPTA grijpt in zolang er op een markt een marktpartij met aanmerkelijke marktmacht aanwezig is. Waar voldoende concurrentie is en er dus geen sprake meer is van een aanmerkelijke marktmacht, kunnen de maatregelen die OPTA heeft opgelegd, worden afgebouwd. Door trends als consolidatie (het samengaan van bedrijven) en convergentie (het versmelten van technieken) blijven de markten voortdurend veranderen en blijft regulering dus maatwerk. Daarnaast waakt OPTA over de basiskwaliteit van de postbezorging in Nederland.
Beschermen van de consument en de zakelijke gebruiker
OPTA beschermt de belangen van de consument en de zakelijke gebruiker. Dat doet OPTA door er voor te zorgen dat de consument en de zakelijke gebruiker op de hoogte zijn van hun rechten, door misbruik van aanbieders te bestraffen en door het internet veiliger te maken. Vertrouwen van de gebruikers in de communicatiemarkten bevordert immers de vraag naar communicatiediensten. Daarnaast bewaakt OPTA de beschikbaarheid van een aantal basisdiensten, zoals een vaste telefoonlijn en bezorging van post binnen 24 uur. Tot slot zorgt OPTA voor de basisvoorwaarden die maken dat communicatiemarkten goed werken, zoals voldoende beschikbare nieuwe telefoonnummers. Dit alles is vastgelegd in wet- en regelgeving. OPTA’s missie is leidend bij de uitvoering van haar taken.
Missie
OPTA zorgt voor concurrentie en vertrouwen in de communicatiesector in het belang van de consument.
Kaders
OPTA is een zelfstandig bestuursorgaan en voert wetten en regels uit die de wetgever heeft vastgesteld. Het gaat om de Telecommunicatiewet (Tw), de Postwet 2009 en de bijbehorende Europese en lagere regelgeving. De politieke verantwoordelijkheid voor OPTA ligt bij de minister van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie. Maar OPTA is onafhankelijk en neemt haar eigen beslissingen los van politieke of ondernemingsbelangen. De minister kan algemene aanwijzingen geven, maar kan niet ingrijpen in individuele dossiers.